PAMIĘTAJ MNIE:
1 / 2 lewo
Jan Giemza
Dodany: 2015-03-16
Artykuł: Jan Giemza

INNE Z TEMATU

 

Valve chce poprawić jakość obsługi klienta

 

Wiele dobrego można powiedzieć o Valve, ale na pewno nie o obsłudze technicznej klienta na Steamie. Firma doskonale zdaje sobie sprawę z problemu i obiecuje rychłą poprawę.

 

– Czujemy, że poziom obsługi klienta nie jest na takim poziomie, na jakim chcielibyśmy, żeby był – powiedział Erik Johnson z Valve w wywiadzie dla Kotaku. – Docierają do nas skargi i w tym roku zamierzamy mocno skupić się na poprawie jakości pomocy technicznej. Mamy przed sobą mnóstwo pracy, ale musimy być lepsi.

 

Niestety, rozwiązaniem nie jest po prostu zatrudnienie większej liczby pracowników, ale też przebudowanie całego systemu supportu, żeby był wydajny i przyjazny. Miejmy nadzieję, że wkrótce rzeczywiście skończą się czasy tygodniowego oczekiwania na odpowiedź „kopiuj-wklej”. I być może wreszcie możliwy będzie zwrot gry, która z jakiegoś powodu nie działa na twoim komputerze (nawet jeśli spełnia on minimalne wymagania).


Informacje dodatkowe:

KOMENTARZE

Wynik działania (7 + 8):

Regulamin
Gość: